Cupones FAQ
| Comprar cupones/bonos para regalo |
| Si la tienda emitió bonos/cupones para regalo, usted puede comprarlos como cualquier otro producto. En cuanto usted compró y pagó el cupón, el sistema de la tienda activará su cupón. Usted verá el monto del cupón en su carrito de compras. Luego usted puede enviar el cupón por e-mail haciendo clic en el enlace “Enviar Cupón”. |
| Cómo enviar cupones |
| Para enviar un cupón, cliquee sobre el enlace “Enviar Cupón” en su carrito de compras. Para enviar el cupón a la persona correcta, necesitamos los siguientes detalles: Nombre y apellido del destinatario y una dirección de correo electrónico válido del destinatario, y el monto de cupón deseado (también puede utilizar solamente parte de su saldo). Escríbale también un breve mensaje al destinatario. Vuelva a revisar esta información antes de cliquear el botón “Enviar Cupón”. Usted puede cambiar toda la información en cualquier momento antes de cliquear el botón “Enviar Cupón”. |
| Cómo utilizar los cupones para comprar productos |
| En cuanto usted dispone de un saldo, usted puede utilizarlo para pagar sus pedidos. Durante el proceso del check-out, usted puede canjear su cupón. Si su saldo es menor al valor de los productos pedidos, usted tendría que elegir su modo de pago preferido para cancelar la diferencia. Si su saldo es mayor al valor de los productos pedidos, el saldo restante será guardado para su próximo pedido. |
| Cómo canjear los cupones |
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Si usted recibió un cupón por correo electrónico, usted puede:
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| Problemas? |
| Si usted tiene alguna dificultad o problema para utilizar sus cupones, consúltenos vía nuestro correo electrónico: info@Poleshop.fr. Descríbanos su problema lo más detalladamente posible! Necesitamos la siguiente información para procesar su consulta rápidamente: Su ID de usuario, el código del cupón, los mensajes de error que la tienda envió a usted y el nombre del web browser que está utilizando (p.ej. „Internet Explorer 6“ o „Firefox 1.5“). |